服务质量保障体系 / Service Quality Assurance System

质量保障：提供合作前期、中期、后期的“1+N”团队服务模式，“1”代表一个负责人，合作前期负责人为业务经理（设计需求）或策划总监(策划需求）、合作中期负责人为设计总监、合作后期负责人为业务经理；“N”为该项目操作团队，包含项目所需文案策划、客服、设计总监、插画师、平面设计师、包装设计师、助理改稿、完稿印前工艺组等工作人员。最大限度确保客户问题及时、专业响应和作品质量的稳定输出。

原创保障：观行在合同中承诺每个项目的原创性，(包含作品中所有构成版权问题的所有内容：包含但不限于文案、插画、商标、包装设计、产品摄影、字体设计等），并在每个项目结束的时候提供客户公司盖章、法人签字、所有创作人员签字的《知识产权转让书》，从法律的角度给每个客户免除版权后顾之忧。

售后保障：观行每个项目合同承诺条款均有一定时间的售后期，及时款项结清后，在售后期内免费修改、免费协助工艺衔接。确保客户应用落地过程顺利。